Integritetspolicy
Registrera
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 15 januari 2025
Välkommen till Roobet Sverige. Din integritet och säkerheten för dina personuppgifter är av högsta prioritet för oss. Detta integritetspolicy-dokument förklarar hur Raw Entertainment B.V. och dess koncernbolag (gemensamt kallade "Roobet", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster via webbplatsen roobetsverige.se och tillhörande plattformar. Vi är engagerade i att upprätthålla de högsta standarderna för dataskydd och transparens i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och Curacaos regelverk för onlinespel.
Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till de metoder som beskrivs i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till någon del av denna policy, vänligen avbryt användningen av våra tjänster omedelbart. Vi uppmanar dig att läsa detta dokument noggrant och att regelbundet granska det för eventuella uppdateringar, eftersom fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar utgör ditt godkännande av de reviderade villkoren.
Vilka är vi
Roobet drivs av Raw Entertainment B.V., ett bolag registrerat i Curacao med registreringsnummer 157205 och registrerad adress på Korporaalweg 10, Curacao. Vi innehar en onlinespellicens utfärdad av Curacaos regering under licensnummer OGL/2024/687/0427, vilket innebär att vi är juridiskt auktoriserade att erbjuda kryptocasino- och sportspeltjänster till spelare i tillåtna jurisdiktioner. Som operatör och personuppgiftsansvarig enligt GDPR är vi ansvariga för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett lagligt, rättvist och transparent sätt.
Raw Entertainment Ltd, registrerat i Cypern med registreringsnummer HE421735 och registrerad adress på Voukourestiou, 25, Neptune House, 1st Floor, Flat/Office 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cypern, är ett koncernbolag som agerar som betalnings- och operativ agent för Raw Entertainment B.V. Detta koncernsamarbete möjliggör sömlösa transaktioner och operativ support för alla spelare på vår plattform.
Vår verksamhet är inriktad på att erbjuda en säker, transparent och underhållande spelupplevelse med hjälp av blockkedjeteknik och bevisligen rättvisa mekanismer. Vi behandlar miljontals transaktioner årligen och har byggt upp en global spelarbas som värderar pålitlighet, snabba kryptotransaktioner och ansvarsfulla spelstandarder. Vårt huvudsakliga verksamhetsområde omfattar casinospel, sportspel, livecasino och kryptovalutabaserade betalningstjänster.
Vilka personuppgifter vi samlar in
För att tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och effektivt sätt samlar vi in olika kategorier av personuppgifter från dig. Omfattningen av de uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med vår plattform, vilka tjänster du använder och vilka val du gör angående dina integritetsinställningar. Nedan beskrivs de huvudsakliga kategorierna av personuppgifter vi behandlar:
Registrerings- och kontouppgifter
När du skapar ett konto hos oss samlar vi in grundläggande identifieringsinformation som din e-postadress, ditt valda lösenord, användarnamn, födelsedatum, kön och land eller region där du är bosatt. Dessa uppgifter är nödvändiga för att etablera din användaridentitet, verifiera att du uppfyller vår minimiålder på 18 år och för att säkerställa att du inte befinner dig i en förbjuden jurisdiktion där våra tjänster inte är tillgängliga.
Verifierings- och KYC-uppgifter
I enlighet med vår spellicens och internationella standarder mot penningtvätt måste vi genomföra Know Your Customer (KYC)-kontroller för att verifiera din identitet. Detta kan innebära att vi samlar in kopior av officiella identitetshandlingar som pass, nationellt ID-kort eller körkort, adressbevis såsom elräkningar eller kontoutdrag, selfie-fotografier för ansiktsverifiering och i vissa fall källan till dina medel. Dessa uppgifter samlas in endast när det är nödvändigt för att uppfylla regulatoriska krav och för att skydda både dig och vår plattform mot bedrägeri och penningtvätt.
Transaktions- och betalningsuppgifter
När du gör insättningar eller uttag på vår plattform registrerar vi transaktionshistorik inklusive belopp, tidpunkter, valutaslag, blockchain-transaktions-ID:n och plånboksadresser för kryptovalutor. För fiatbetalningar kan vi också lagra betalningsmetodsinformation, dock lagrar vi aldrig fullständiga kreditkortsuppgifter på våra servrar utan använder oss av säkra tredjepartsbetalningsprocessorer som hanterar sådan känslig information enligt PCI DSS-standarder. All transaktionsdata används för att behandla dina betalningar, förhindra bedrägeri och uppfylla redovisningskrav.
Spelaktivitet och beteendedata
För att förbättra din spelupplevelse och uppfylla våra skyldigheter inom ansvarsfullt spelande övervakar vi din aktivitet på plattformen. Detta inkluderar information om vilka spel du spelar, hur ofta du spelar, insatsbelopp, vinster och förluster, sessionslängd, användning av bonusar och kampanjer samt interaktioner med livechat och support. Denna data hjälper oss att identifiera spelmönster som kan indikera problemspelande och att anpassa ditt innehåll och erbjudanden på ett ansvarsfullt sätt.
Teknisk och enhetsdata
När du besöker vår webbplats eller använder våra mobilapplikationer samlar vi automatiskt in teknisk information om din enhet och din användning. Detta inkluderar din IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, enhetens unika identifierare, språkinställningar, tidszon, referrer-URL, sidvisningar, klickströmdata och annan teknisk information som hjälper oss att optimera vår plattform. Vi använder även cookies och liknande spårningsteknologier för att samla in denna information, vilket beskrivs mer detaljerat längre fram i denna policy.
Kommunikation och supportdata
När du kontaktar vår kundtjänst via livechatt, e-post på [email protected] eller andra kommunikationskanaler, registrerar vi innehållet i din kommunikation, tidpunkter, bifogade filer och annan relaterad information. Detta gör det möjligt för oss att ge dig bättre support, lösa dina problem effektivt och förbättra vår servicekvalitet över tid.
Marknadsförings- och preferensdata
Om du väljer att prenumerera på våra nyhetsbrev eller marknadsföringskommunikationer samlar vi in information om dina preferenser, vilka erbjudanden du har interagerat med, öppningsfrekvens av e-postmeddelanden och klickbeteende. Denna data hjälper oss att skicka relevant och personlig kommunikation som matchar dina intressen, samtidigt som du alltid har möjlighet att avregistrera dig från marknadsföring när som helst.
Offentlig profilinformation
Om du deltar i våra communityaktiviteter, chattar med andra spelare eller deltar i topplistor kan viss information bli synlig för andra användare. Detta kan inkludera ditt användarnamn, avatar, statistik, och chatmeddelanden. Vi uppmanar dig att vara försiktig med vilken information du delar offentligt och att inte avslöja känsliga personuppgifter i publika utrymmen.
Varför vi samlar in dina uppgifter
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla, förbättra och skydda våra tjänster. Varje kategori av data vi behandlar har ett specifikt och legitimt syfte som beskrivs nedan:
Tillhandahålla och administrera tjänster
Den primära anledningen till att vi samlar in dina personuppgifter är för att kunna erbjuda dig tillgång till våra casinospel, sportspel, livecasino och andra tjänster. Detta inkluderar att skapa och underhålla ditt spelarkonto, behandla dina insättningar och uttag, hålla reda på ditt saldo, ge dig tillgång till din transaktionshistorik, hantera bonusar och kampanjer samt tillhandahålla kundsupport när du behöver hjälp.
Identitetsverifiering och efterlevnad
Som licensierad speloperatör är vi juridiskt skyldiga att verifiera identiteten på våra spelare för att förhindra minderårigas spelande, bekämpa penningtvätt och terroristfinansiering samt uppfylla internationella sanktionsbestämmelser. Vi använder dina KYC-uppgifter för att genomföra dessa kontroller och för att säkerställa att vår verksamhet uppfyller alla tillämpliga lagar och förordningar. Dessa processer skyddar både dig som spelare och integriteten i vår plattform.
Bedrägeribekämpning och säkerhet
Vi behandlar dina personuppgifter för att upptäcka, förebygga och utreda bedrägliga aktiviteter, obehörig åtkomst, kontointrång och andra säkerhetsincidenter. Detta inkluderar att övervaka transaktioner för ovanliga mönster, analysera inloggningsförsök från misstänkta platser och implementera tekniska säkerhetsåtgärder som tvåfaktorsautentisering. Dessa åtgärder är avgörande för att skydda dina medel och personuppgifter.
Ansvarsfullt spelande
Vi är dedikerade till att främja ansvarsfullt spelande och att skydda sårbara spelare. Genom att analysera ditt spelbeteende kan vi identifiera potentiellt problematiska mönster och proaktivt erbjuda verktyg som insättningsgränser, avkylningsperioder och självuteslutning. Vi använder även dina uppgifter för att tillhandahålla utbildningsresurser och hänvisningar till professionella supportorganisationer när det behövs.
Plattformsutveckling och förbättring
För att kontinuerligt förbättra din spelupplevelse analyserar vi aggregerad och anonymiserad data om hur användare interagerar med vår plattform. Detta hjälper oss att identifiera tekniska problem, optimera sidladdningstider, förbättra gränssnittsdesignen, utveckla nya funktioner och förstå vilka spel och tjänster som är mest populära. Denna användning av data gynnar alla användare genom att skapa en bättre och mer intuitiv plattform.
Marknadsföring och kommunikation
Med ditt samtycke använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka dig marknadsföringsmeddelanden om nya spel, kampanjer, bonusar, turneringar och andra erbjudanden som kan intressera dig. Vi respekterar din rätt att välja bort sådan kommunikation, och du kan när som helst avregistrera dig genom att följa länken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på [email protected]. Vi skickar även transaktionella och administrativa meddelanden som är nödvändiga för ditt konto, oavsett dina marknadsföringspreferenser.
Juridiska skyldigheter och rättsliga anspråk
I vissa situationer kan vi behöva behandla dina personuppgifter för att uppfylla juridiska skyldigheter, såsom att svara på myndighetsbegäran, efterleva domstolsbeslut, rapportera misstänkt brottslig aktivitet eller försvara våra rättigheter i rättsliga tvister. Vi kommer endast att dela dina uppgifter i den utsträckning som krävs enligt lag och alltid med respekt för dina rättigheter.
På vilket rättsligt grundlag vi behandlar dina personuppgifter
Enligt GDPR måste all behandling av personuppgifter baseras på ett legitimt rättsligt grundlag. Beroende på syftet med behandlingen stöder vi oss på olika rättsliga grunder som beskrivs nedan:
Fullgörande av avtal
Merparten av vår behandling av dina personuppgifter är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig, nämligen användaravtalet som du accepterade när du registrerade ditt konto. Detta inkluderar alla aktiviteter som är direkt relaterade till att tillhandahålla våra tjänster, såsom kontohantering, betalningsbehandling, spelaccess och kundsupport. Utan denna behandling skulle vi inte kunna erbjuda dig våra tjänster.
Rättslig förpliktelse
Vi är skyldiga enligt lag att utföra vissa behandlingar av personuppgifter. Detta inkluderar identitetsverifiering för att förhindra minderårigas spelande, genomförande av AML- och KYC-kontroller, rapportering till spelmyndigheter och finansiella tillsynsorgan samt bevarande av vissa uppgifter för redovisnings- och skattesyften. Dessa behandlingar är obligatoriska enligt vår spellicens och tillämplig lagstiftning i Curacao och andra jurisdiktioner där vi verkar.
Berättigat intresse
I vissa fall behandlar vi dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att driva en säker, effektiv och lönsam verksamhet, förutsatt att denna behandling inte oproportionerligt inkräktar på dina rättigheter och friheter. Exempel på berättigade intressen inkluderar bedrägeribekämpning, nätverkssäkerhet, plattformsutveckling, dataanalys för att förbättra tjänster och direktmarknadsföring till befintliga kunder. Vi genomför alltid en noggrann intresseavvägning innan vi förlitar oss på denna grund.
Samtycke
För vissa behandlingar, särskilt användning av icke-nödvändiga cookies, marknadsföringskommunikation och delning av data med tredjepartspartners för marknadsföringsändamål, förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke när som helst, och återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandlingen som skedde innan återkallelsen. Du kan hantera dina samtyckesinställningar genom ditt konto eller genom att kontakta oss direkt.
Hur vi delar dina personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar dock dina uppgifter med utvalda partners och tjänsteleverantörer som är nödvändiga för att driva vår verksamhet och tillhandahålla våra tjänster. All delning sker under strikta konfidentialitetsavtal och dataskyddsåtaganden. Nedan beskrivs de huvudsakliga kategorierna av mottagare:
Koncernbolag
Som tidigare nämnts är Raw Entertainment Ltd ett koncernbolag som agerar som betalnings- och operativ agent. Vi delar dina uppgifter inom koncernen för att möjliggöra sömlösa transaktioner, centraliserad kundsupport och enhetlig efterlevnad av dataskyddsregler. All intern delning sker i enlighet med samma strikta dataskyddsstandarder som beskrivs i denna policy.
Betalningsleverantörer
För att behandla dina insättningar och uttag, både i kryptovaluta och fiatvaluta, arbetar vi med externa betalningsleverantörer och blockchain-nätverksleverantörer. Dessa partners får tillgång till nödvändig transaktionsinformation för att genomföra betalningar, men de får inte använda dina personuppgifter för egna kommersiella syften. Alla våra betalningspartners är certifierade enligt relevanta säkerhetsstandarder.
Spelleverantörer och mjukvaruutvecklare
Vi samarbetar med ledande spelleverantörer som Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, Hacksaw Gaming och många fler för att erbjuda tusentals casinospel. Dessa leverantörer kan få tillgång till viss spelinformation och teknisk data för att leverera sina spel och säkerställa rättvisa resultat, men de får inte direkt tillgång till dina kontaktuppgifter eller finansiella detaljer.
Verifierings- och KYC-tjänster
För att effektivt utföra identitetsverifiering använder vi specialiserade tredjepartstjänster som har tillgång till avancerade databaser och verifieringsteknologi. Du kan behöva dela identitetshandlingar och biometriska data med dessa tjänsteleverantörer, som behandlar denna information på våra vägnar enligt strikta dataskyddsavtal.
Marknadsförings- och analyspartners
För att förbättra vår marknadsföring och förstå hur användare hittar och interagerar med vår plattform använder vi analysverktyg och marknadsföringsplattformar. Dessa tjänster kan samla in anonymiserad eller pseudonymiserad data om ditt besök, men vi delar aldrig direkt identifierande information utan ditt uttryckliga samtycke. Du kan kontrollera användningen av sådana verktyg genom våra cookie-inställningar.
Juridiska och regulatoriska myndigheter
Vi kan bli skyldiga att dela dina personuppgifter med brottsbekämpande myndigheter, spelmyndigheter, domstolar och andra offentliga organ när vi är juridiskt förpliktade att göra det eller när det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter och egendom. Sådana utlämnanden sker endast i den utsträckning som krävs enligt lag och efter noggrann juridisk bedömning.
Affärspartners och sponsorer
Genom våra officiella partnerskap med organisationer som Chelsea F.C., UFC och 100 Thieves kan vi dela begränsad information för att genomföra gemensamma kampanjer, evenemang och marknadsföringsaktiviteter. Sådan delning sker alltid med ditt samtycke och respekterar dina integritetspreferenser.
Hur länge vi lagrar dina uppgifter
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, såvida inte längre lagring krävs eller tillåts enligt lag. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av data och behandlingssyftet:
Aktiva konton
Så länge ditt konto är aktivt lagrar vi dina grundläggande kontouppgifter, transaktionshistorik och spelaktivitet för att kunna tillhandahålla våra tjänster kontinuerligt. Detta inkluderar alla uppgifter som är nödvändiga för att administrera ditt konto, bearbeta transaktioner och ge dig support.
Inaktiva och stängda konton
Om ditt konto blir inaktivt eller om du begär att stänga ditt konto kommer vi att behålla vissa uppgifter under en period som krävs för att uppfylla juridiska skyldigheter. Enligt vår spellicens och AML-lagstiftning måste vi lagra identitetsuppgifter, transaktionsuppgifter och kommunikationsloggar i minst fem år efter kontostängning. Efter denna period raderas eller anonymiseras uppgifterna, såvida inte längre lagring krävs för pågående juridiska tvister eller regulatoriska utredningar.
Marknadsföringsdata
Om du har samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation kommer vi att behålla dina kontaktuppgifter och preferenser tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering. Efter avregistrering från marknadsföring kommer vi att lägga till din e-postadress i en suppression-lista för att säkerställa att vi inte kontaktar dig igen i marknadsföringssyfte.
Cookies och teknisk data
Data som samlas in via cookies och liknande teknologier lagras under varierande perioder beroende på cookiens typ och syfte. Sessionscookies raderas när du stänger din webbläsare, medan beständiga cookies kan lagras i upp till 12 månader. Du kan när som helst radera cookies genom dina webbläsarinställningar.
Dina rättigheter enligt GDPR
Som registrerad person har du omfattande rättigheter avseende dina personuppgifter enligt GDPR. Vi respekterar dessa rättigheter och har etablerat processer för att säkerställa att du enkelt kan utöva dem. Dina huvudsakliga rättigheter inkluderar:
Rätt till tillgång
Du har rätt att begära en kopia av alla personuppgifter vi behandlar om dig. Detta inkluderar information om vilka uppgifter vi har, varför vi behandlar dem, vem vi delar dem med och hur länge vi planerar att lagra dem. Du kan begära en sådan utskrift genom att kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att besvara din begäran inom 30 dagar och tillhandahålla informationen i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt till rättelse
Om du upptäcker att några av dina personuppgifter är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella har du rätt att begära att vi rättar eller kompletterar dem. Du kan själv uppdatera många uppgifter direkt i dina kontoinställningar, eller så kan du kontakta vår kundsupport för hjälp med ändringar.
Rätt till radering
Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, även känt som "rätten att bli glömd". Detta gäller bland annat när uppgifterna inte längre är nödvändiga för det syfte de samlades in, när du återkallar ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen, eller när du invänder mot behandlingen och det inte finns tvingande berättigade skäl för fortsatt behandling. Observera att vi kan behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla juridiska skyldigheter även efter en raderingsbegäran.
Rätt till begränsning av behandling
Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer, till exempel när du bestrider uppgifternas korrekthet, när behandlingen är olaglig men du inte vill att uppgifterna raderas, eller när du har invänt mot behandlingen och väntar på verifiering av om våra berättigade skäl väger tyngre än dina intressen.
Rätt till dataportabilitet
För uppgifter som du har lämnat till oss och som behandlas baserat på samtycke eller avtal, samt behandlas genom automatiserade medel, har du rätt att få dessa uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har även rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig när det är tekniskt möjligt.
Rätt att göra invändningar
Du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse eller som utförs för allmännyttiga ändamål. Vid invändning kommer vi att upphöra med behandlingen såvida vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen. Du har även en absolut rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring.
Rätt att återkalla samtycke
När vår behandling baseras på ditt samtycke har du alltid rätt att återkalla detta samtycke. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan du återkallade ditt samtycke. Du kan återkalla samtycke genom dina kontoinställningar eller genom att kontakta oss.
Rätt att lämna klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett sätt som strider mot GDPR har du rätt att lämna ett klagomål till en dataskyddsmyndighet. Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss på [email protected] så att vi kan försöka lösa problemet direkt.
Cookies och andra spårningsteknologier
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats, analysera trafik, personalisera innehåll och mäta effektiviteten av våra kampanjer. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. Cookies hjälper oss att känna igen dig vid återkommande besök och att komma ihåg dina preferenser.
Typer av cookies vi använder
Vi använder flera kategorier av cookies:
Strikt nödvändiga cookies: Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De sätts vanligtvis endast som svar på åtgärder du utför, såsom inloggning, språkval och sekretessinställningar. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera dessa cookies, men vissa delar av webbplatsen kommer då inte att fungera.
Prestanda- och analyticscookies: Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats genom att samla in och rapportera information anonymt. Detta inkluderar vilka sidor som är mest populära, hur länge användare stannar på olika sidor och vilka tekniska problem som kan uppstå. Vi använder denna information för att förbättra webbplatsens funktionalitet och prestanda.
Funktionella cookies: Dessa cookies möjliggör förbättrad funktionalitet och personalisering, såsom att komma ihåg ditt användarnamn, språkval, region och andra anpassade inställningar. De hjälper också till att tillhandahålla förbättrade funktioner som chattsupport och videospelare.
Riktade eller reklamcookies: Dessa cookies kan sättas genom vår webbplats av våra reklampartners. De kan användas för att bygga en profil av dina intressen och visa relevanta annonser på andra webbplatser. Dessa cookies lagrar inte direkt personlig information utan baseras på unika identifierare för din webbläsare och internetenhet.
Hantera dina cookie-preferenser
När du först besöker vår webbplats presenteras du med en cookie-banner där du kan acceptera eller avvisa icke-nödvändiga cookies. Du kan när som helst ändra dina preferenser genom cookie-inställningarna som är tillgängliga i sidfoten på vår webbplats. Du kan även använda din webbläsares inställningar för att radera befintliga cookies och blockera framtida cookies, men detta kan påverka din upplevelse av webbplatsen.
Andra spårningsteknologier
Förutom cookies använder vi även andra spårningsteknologier som webbbeacons, pixeltaggar och lokal lagring. Webbbeacons är små grafiska bilder som placeras på webbsidor eller i e-postmeddelanden för att spåra om en sida har besökts eller om ett e-postmeddelande har öppnats. Lokal lagring möjliggör att större mängder data lagras lokalt i din webbläsare för att förbättra prestanda och användarupplevelse.
Säkerhet för dina personuppgifter
Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring. Vårt säkerhetsramverk bygger på branschledande standarder och uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot.
Tekniska säkerhetsåtgärder
All kommunikation mellan din enhet och våra servrar krypteras med TLS (Transport Layer Security) teknologi, vilket säkerställer att dina uppgifter inte kan avlyssnas under överföring. Våra servrar och databaser skyddas av brandväggar, intrångsdetekteringssystem och regelbundna säkerhetsuppdateringar. Känsliga personuppgifter, såsom lösenord, lagras i krypterad form med hjälp av starka hashingalgoritmer.
Vi använder säkra datacenters med fysisk åtkomstkontroll, videoövervakning och redundanta system för att säkerställa kontinuerlig tillgänglighet och skydd mot fysiska hot. Regelbundna säkerhetskopior säkerställer att dina uppgifter kan återställas i händelse av en teknisk incident.
Organisatoriska säkerhetsåtgärder
Åtkomst till personuppgifter begränsas till endast de medarbetare och tjänsteleverantörer som behöver tillgång för att utföra sina arbetsuppgifter. Alla medarbetare genomgår regelbunden utbildning i dataskydd och informationssäkerhet och är bundna av strikta konfidentialitetsavtal. Vi tillämpar principen om minsta behörighet, vilket innebär att varje person endast får tillgång till den information som är absolut nödvändig.
Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar och penetrationstester för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter i våra system. Vi har även etablerat incidenthanteringsprocesser för att snabbt kunna upptäcka, rapportera och hantera eventuella dataintrång.
Användaransvar
Din säkerhet är också beroende av ditt eget beteende. Vi uppmanar dig att välja ett starkt och unikt lösenord för ditt Roobet-konto, att aktivera tvåfaktorsautentisering (2FA) för extra skydd, att aldrig dela dina inloggningsuppgifter med andra och att logga ut från ditt konto när du använder en delad eller offentlig dator. Om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt konto, kontakta omedelbart vår support på [email protected] eller via livechatten.
Överföring av personuppgifter utanför EU/EES
Eftersom vi är en global plattform med spelare från många länder kan dina personuppgifter överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive Curacao och Cypern där våra huvudkontor är belägna. Dessa länder kan ha andra dataskyddslagar än de som gäller inom EU/EES.
När vi överför personuppgifter till länder utanför EU/EES vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att dina uppgifter fortsätter att skyddas i enlighet med denna integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar. Dessa skyddsåtgärder kan inkludera:
Standardavtalsklausuler: Vi använder EU-kommissionens godkända standardavtalsklausuler (SCC) när vi överför personuppgifter till mottagare i tredjeland som inte har ett beslut om adekvat skyddsnivå.
Beslut om adekvat skyddsnivå: Om EU-kommissionen har fastställt att ett visst land erbjuder en adekvat skyddsnivå kan vi överföra uppgifter till det landet utan ytterligare skyddsåtgärder.
Interna dataskyddspolicyer: Inom vår koncern tillämpas bindande företagsbestämmelser och koncerninterna dataskyddsavtal för att säkerställa enhetligt skydd av personuppgifter oavsett var de behandlas.
Du kan begära mer information om de specifika skyddsåtgärder vi använder för internationella dataöverföringar genom att kontakta oss på [email protected].
Ändring av ägande eller kontroll
I händelse av en fusion, förvärv, omstrukturering, försäljning av tillgångar eller andra förändringar i företagets kontroll eller struktur kan dina personuppgifter överföras till den nya ägaren eller kontrollerande parten. I en sådan situation kommer vi att meddela dig om överlåtelsen via e-post och/eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats innan dina personuppgifter överförs och blir föremål för en annan integritetspolicy.
Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att den mottagande parten fortsätter att behandla dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och tillämpliga dataskyddslagar. Om den nya ägaren avser att använda dina personuppgifter på ett sätt som väsentligt skiljer sig från vad som anges i denna policy, kommer du att få möjlighet att invända mot sådan användning eller begära radering av dina uppgifter.
Hur du kontaktar oss
Om du har frågor, funderingar eller önskemål avseende denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss på följande sätt:
E-post för integritetsärenden: [email protected]
E-post för allmän kundtjänst: [email protected]
E-post för säkerhetsärenden: [email protected]
Livechatt: Tillgänglig dygnet runt direkt på vår webbplats roobetsverige.se
Postadress: Raw Entertainment B.V., Korporaalweg 10, Curacao
Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 30 dagar. För komplexa förfrågningar kan vi behöva utöka denna period med ytterligare 60 dagar, i vilket fall vi kommer att informera dig om förseningen och anledningen till den.
Uppdateringar av denna integritetspolicy
Vi kan då och då uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet, nya teknologier, rättsliga krav eller förbättringar av vår dataskyddspraxis. När vi gör väsentliga ändringar i policyn kommer vi att meddela dig genom att publicera den uppdaterade versionen på vår webbplats med ett tydligt angivet datum för den senaste uppdateringen.
För väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter kan vi även skicka ett e-postmeddelande till den registrerade e-postadressen på ditt konto eller visa ett framträdande meddelande på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft. Vi uppmanar dig att regelbundet granska denna integritetspolicy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.
Din fortsatta användning av våra tjänster efter att en uppdaterad integritetspolicy har publicerats utgör ditt godkännande av ändringarna. Om du inte samtycker till de uppdaterade villkoren kan du avsluta ditt konto genom att kontakta vår kundtjänst.
Denna integritetspolicy senast uppdaterades den 15 januari 2025 och ersätter alla tidigare versioner. Vi värdesätter ditt förtroende och är dedikerade till att skydda din integritet och dina personuppgifter enligt de högsta standarderna.